+420 739 400 705 dni robocze w godz. 09:00 - 17:00

Zwrot produktów 

W sklepie internetowym Galamodino.cz mają Państwo taką samą gwarancję jak w sklepie kamiennym. W naszym interesie leży rozwiązanie wszystkich problemów jak najszybciej, nie muszą się zatem Państwo obawiać, że na rozpatrzenie reklamacji będą czekać dłużej niż to konieczne (z reguły wszystko jest załatwiane w ciągu kilku dni).

Gwarancja

Reklamować towar ze względu na jego wadę mogą Państwo w ciągu 24 miesięcy od otrzymania towaru, tak jak w sklepie kamiennym. W przypadku towarów o podanym okresie ważności, tylko do określonego terminu ważności. Nie ponosimy odpowiedzialności za zużycie towaru powstałe w trakcie jego używania. W przypadku towarów sprzedawanych po niższej cenie, rozpakowanych lub z inną zniżkę, nie ponosimy odpowiedzialności za wady, w odniesieniu do których uzgodniono niższą cenę.

Ograniczenie odpowiedzialności za wady wynikające z charakteru towaru i niewłaściwego użytkowania

Galamodino nie ponosi odpowiedzialności za wady spowodowane błędnym wyborem towaru, niewłaściwym używaniem go, wady powstałe w wyniku uszkodzeń mechanicznych wynikających z nieprzestrzegania wskazówek/instrukcji używania produktu, używania towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem, niewłaściwej pielęgnacji towaru lub za zgłoszenie wady ze zbytecznym opóźnieniem. W takich przypadkach ograniczenia odpowiedzialności wada może zostać zakwalifikowana jak wada spowodowana Klientem.

Reklamacja i jej proces

Reklamację można złożyć osobiście lub pocztą. W celu rozstrzygnięcia reklamacji należy dołączyć dokument potwierdzający, że towar zakupiono w Galamodino.cz (wystarczy numer zamówienia lub dowód zapłaty).

 

Formularz zwrotu towaru znajdą Państwo TUTAJ. Jeżeli wypełniają Państwo formularz bez pomocy naszego pracownika, prosimy o wpisanie powodu złożenia reklamacji, opisanie wady towaru, a także sposobu rozpatrzenia reklamacji.

Przesyłka pocztowa

Jeżeli zakupiony towar będą Państwo wysyłali pocztą, kurierem lub inną usługą, prosimy o wysyłkę paczki na adres: 

 

Galamodino

Helena Zedková

Na Skalkách nr 171

664 44 Ořechov  

Republika Czeska

 

Do paczki prosimy o dołączenie wypełnionego formularza zwrotu produktów, który znajdą Państwo TUTAJ.

 

Jeśli reklamacja zostanie uznana, koszty transportu związane ze zwrotem towaru zostaną zwrócone na podstawie wysłanego potwierdzenia nadania przesyłki/potwierdzenia od przewoźnika. W żadnym wypadku nie należy wysyłać reklamowanego towaru za pobraniem.

Dostawa przez Przesylkownia.pl

Po wykryciu wady lub nieprawidłowej wysyłce towaru otrzymają Państwo wiadomość e-mail z etykietą do oznaczenia paczki. Do paczki prosimy o dołączenie wypełnionego Listu reklamacyjnego (pdf), na paczkę nalepienie etykiety, którą Państwu wysłaliśmy i przekazanie paczki dowolnemu oddziałowi Przesylkownia.pl.

 

O całym procesie reklamacyjnym zostaną Państwo poinformowani za pomocą automatycznych wiadomości e-mail, w których potwierdzimy przyjęcie towaru, uznanie reklamacji lub ewentualnie jej nieuznanie i odesłanie paczki z powrotem do Państwa. Brak rozstrzygnięcia roszczenia w ustawowym 30-dniowym terminie oznacza, że Galamodino poważnie naruszyło umowę. Daje to Państwu prawo do wyboru między dostarczeniem nowego lub brakującego elementu, naprawę, adekwatną rekompensatę pieniężną lub odstąpienie od umowy.

 

Jeśli nie otrzymamy od Państwa danych kontaktowych (kontakt telefoniczny, e-mail, numer konta), nie ponosimy odpowiedzialności za brak informacji dotyczących procesu reklamacyjnego w ustanowionym terminie. Wówczas Klient ponosi konsekwencje swojego niedopatrzenia.

Masz pytanie lub komentarz? Skontaktuj się z nami.

Imię:
E-mail:
Wpisz swoje pytanie tutaj:
9 + 9 =



Nastavení Cookies
Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie, aby pomóc nam je ulepszyć. Aby korzystać z plików cookie, musisz nam na to pozwolić. Klikając przycisk „OK, zgadzam się”, wyrażasz tę zgodę.

Ustawienia OK, zgadzam się
×
Ustawienia plików cookie

Pliki cookie to małe pliki, które strony internetowe (w tym nasze) przechowują w Twojej przeglądarce internetowej. Zawartość tych plików jest wymieniana między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami lub z serwerami naszych partnerów. Niektóre pliki cookie są nam potrzebne do poprawnego działania strony, inne do analizy marketingowej i statystycznej. Tutaj możesz ustawić, których plików cookie będziemy mogli używać.

Niezbędne pliki cookie
Niezbędne pliki cookie
Są to pliki techniczne, które są niezbędne do prawidłowego działania naszej strony internetowej i wszystkich jej funkcji. Służą one m.in. do przechowywania produktów w koszyku, wyświetlania produktów na żądanie, kontroli filtrów, ustawień osobistych, a także do wyrażenia zgody na używanie plików cookie. Twoja zgoda nie jest wymagana w przypadku tych plików cookie i nie można ich nawet usunąć.
 
Wpływa na funkcje:
  • Konfiguracyjne pliki cookie
Analityczne pliki cookie
Nie Tak
Analityczne pliki cookie
Analityczne pliki cookie pozwalają nam mierzyć wydajność naszej strony internetowej i naszych kampanii reklamowych. Służą do określenia liczby odwiedzin oraz źródeł odwiedzin na naszej stronie internetowej. Dane uzyskane za pomocą tych plików cookies przetwarzamy w sposób zbiorczy, bez użycia identyfikatorów wskazujących na konkretnych użytkowników naszego serwisu. Jeśli wyłączysz stosowanie analitycznych plików cookie w związku z Twoją wizytą, tracimy możliwość analizy wydajności i optymalizacji naszych działań.
 
Wpływa na funkcje:
  • Google Analytics - ruch analityczny
Spersonalizowane pliki cookie
Nie Tak
Spersonalizowane pliki cookie
Używamy również plików cookie i innych technologii, aby dostosować naszą działalność do potrzeb i zainteresowań naszych klientów oraz przygotować dla Ciebie wyjątkowe wrażenia zakupowe. Używając spersonalizowanych plików cookie, możemy uniknąć wyjaśniania niechcianych informacji, takich jak nieodpowiednie rekomendacje produktów lub bezużyteczne oferty specjalne. Ponadto stosowanie spersonalizowanych plików cookie pozwala nam oferować Ci dodatkowe funkcje, takie jak rekomendacje produktów dostosowane do Twoich potrzeb.
Marketingowe pliki cookie
Nie Tak
Marketingowe pliki cookie
My (marketingowe) pliki cookie są używane przez nas lub naszych partnerów, abyśmy mogli wyświetlać odpowiednie treści lub reklamy zarówno na naszej stronie internetowej, jak i na stronach internetowych osób trzecich. Dzięki temu możemy tworzyć profile na podstawie Twoich zainteresowań, tzw. profile pseudonimizowane. Na podstawie tych informacji zazwyczaj nie jest możliwa natychmiastowa identyfikacja użytkownika, ponieważ wykorzystywane są wyłącznie dane pseudonimizowane. Jeśli nie wyrazisz zgody, nie będziesz odbiorcą treści i reklam dostosowanych do Twoich zainteresowań.
 
Wpływa na funkcje:
  • Google Ads

X